記者從中國人壽了解到,經過前期在江蘇、陜西等地試點,該公司于3月份正式推出“重疾一日賠”理賠服務。

  據介紹,“重疾一日賠”是中國人壽為申請重大疾病賠付且符合條件的客戶,提供一個工作日內完成理賠處理的極速的理賠服務。

  家住陜西省咸陽市的王先生不久前不幸被確診為食管惡性腫瘤入院治療。此前,王先生投保了中國人壽的康寧定期保險、國壽長久呵護住院費用補償醫療保險。

  獲知客戶出險后,中國人壽駐院代表即刻趕往醫院病房探望王先生,并協助王先生通過手機微信申請重疾險理賠,快速將相關理賠申請資料上傳。王先生本打算出院后再申請理賠,賠付金怎么也得等十天半個月才能拿到,而通過“重疾一日賠”服務,王先生在上傳理賠資料24小時內,8萬元重疾賠付金就已到賬。另外,王先生出院后還通過中國人壽理賠直付系統獲賠醫療保險金4152元。

  據了解,“重疾一日賠”服務需要滿足以下兩個條件:一是個人保險合同且出險在合同生效2年后(保險期間內)。二是重疾診斷結果明確??突狀晤凈級裥災琢?,并已取得能夠證明客戶患有條款約定的重大疾病或接受了條款約定手術的醫療證明。

  滿足上述條件后,客戶在確診后及時報案,并準備好醫療機構出具的診斷證明材料,申請人、被保險人身份證件以及銀行卡,保持電話暢通即可。

  據悉,中國人壽各省分公司還推出了上門服務、簡化資料、優先處理、專人理賠等“重疾優先賠”配套服務。

  中國人壽表示,努力做好產品,提供好服務是中國人壽不變的追求。中國人壽將繼續依托龐大的服務網絡資源,為社會大眾提供簡捷、品質、溫暖的保險服務。

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