臨汾金融網訊(劉婧)2019年5月13日,一位中年婦女前來我交行臨汾鼓樓廣場支行辦理借記卡,客戶一進門,客戶服務經理便詢問其辦卡的用途,該女士就很自然地說出了她的實際用途是辦了給別人用,客戶服務經理便跟她講解了客戶個人信息不應該隨便向他人泄露,更不應該將自己的銀行卡賬戶出借他人,否則會引發資金風險,該女士就準備離開。但外面有一位年輕的男子把他又帶了進來非常生氣地說,我就是給自己辦張卡不行嗎?客戶服務經理很耐心地跟他們再次講解了近期出現的銀行卡外借的風險案例和買賣出借銀行卡的風險等,并婉言拒絕了客戶開卡,該男子仍然表示不理解,便氣沖沖地離開了我們網點,離開時還說要去其他網點試一下??突Х窬肀懔⒓唇慮櫚木嬤說卑嗟撓酥鞴?,營運主管通過監控將客戶的照片截屏并告知其他分支行。后續了解客戶真的到了其他網點辦卡,有了我支行的提醒,該女士在其他網點也未成功辦卡。

  2019年5月16日上午,客戶服務經理在廳堂正在接待其他客戶,又一次碰見了5月13日那位非本人意愿辦卡的女士,該客戶服務經理仍然耐心地跟她講解了相關風險,客戶直接離開了該支行??突Х窬斫榭鱸俅胃嬤酥鞴?,該支行再次將相關信息告知其他支行,最終成功堵截一起非本人意愿辦卡的風險事件。

  

  

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